Si estás en peligro inmediato o alguien podría hacerse daño ahora, llama al 911. Si puedes, quédate acompañado o pide a una persona cercana que se quede contigo mientras llega ayuda.
Esta página reúne números de ayuda en México para emergencias, salud mental, crisis emocional, violencia, apoyo psicológico y orientación. Algunos servicios son nacionales y otros dependen de la Ciudad de México o de ciertas instituciones, pero pueden servir como primer punto de contacto o canalización.
Última actualización: 1 de mayo de 2026. Los horarios y servicios pueden cambiar; si un número no responde, intenta con el 911 o con la Línea de la Vida.

Emergencia inmediata
- 911 – Emergencias en México. Para emergencias médicas, seguridad, protección civil, riesgo inmediato, violencia en curso o peligro de vida. Fuente oficial.
Salud mental, crisis emocional y riesgo suicida
- Línea de la Vida: 800 911 2000. Apoyo en salud mental, crisis emocionales, consumo de sustancias y riesgo suicida. Servicio nacional. Fuente oficial.
- SAPTEL: 55 5259 8121. Sistema Nacional de Apoyo, Consejo Psicológico e Intervención en Crisis por Teléfono. Sitio oficial.
- LOCATEL servicio psicológico: *0311 o 55 5658 1111. Orientación psicológica telefónica y por chat, especialmente para CDMX. Fuente oficial.
- Consejo Ciudadano, Línea de Seguridad y Chat de Confianza: 55 5533 5533. Apoyo psicológico y orientación jurídica 24/7; también funciona por WhatsApp como Chat de Confianza. Fuente oficial.
- IMSS Orientación Médica Telefónica en Salud Mental: 800 2222 668, opción 4. Orientación en salud mental; el IMSS informa atención de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas. Fuente oficial.
- UNAM Atención Psicológica a Distancia: 55 5025 0855. Atención psicológica de primer contacto, de lunes a viernes, 8:00 a 18:00 horas, según información de la UNAM. Fuente oficial.
- Línea de Ayuda Origen: 800 015 1617. Apoyo psicológico y orientación para personas en situación vulnerable; puede incluir apoyo a mujeres en violencia o exclusión. Verifica horarios actualizados. Directorio de referencia.
Violencia, delitos, extorsión o denuncia
- 089 – Denuncia anónima. Para denunciar de forma anónima hechos que requieren investigación, como extorsión, trata, venta de drogas, secuestro u otros delitos. Fuente oficial.
- 088 – Guardia Nacional Atención Ciudadana. Para reportes, orientación y seguimiento de denuncias relacionadas con seguridad, posibles delitos o faltas administrativas. Fuente oficial.
- 075 – Atención a mujeres. En algunas entidades existe como línea de apoyo para mujeres en situación de violencia. Si no funciona en tu estado, llama al 911 o busca la línea de mujeres de tu entidad. Referencia estatal.
Si no sabes a cuál llamar
- Si hay peligro inmediato: llama al 911.
- Si hay pensamientos suicidas, crisis emocional o consumo de sustancias: llama a Línea de la Vida: 800 911 2000.
- Si necesitas hablar con alguien y no sabes cómo explicar lo que pasa: llama a SAPTEL, LOCATEL o Consejo Ciudadano.
- Si hay violencia, amenazas, extorsión o delito: llama al 911 si ocurre ahora; al 089 si deseas denunciar de forma anónima; o al 088 para Guardia Nacional.
Cómo pedir ayuda por teléfono
No necesitas explicar todo perfecto. Puedes decir una frase simple:
- “Estoy en crisis y necesito ayuda.”
- “Tengo miedo de hacerme daño.”
- “No me siento seguro estando solo.”
- “Necesito orientación psicológica.”
- “Estoy viviendo violencia y necesito apoyo.”
Si puedes, ten a la mano tu ubicación, un número de contacto y el nombre de una persona cercana que pueda acompañarte.
Fuentes consultadas
- Gobierno de México: 911, Número Único de Emergencias
- CONASAMA: Línea de la Vida 800 911 2000
- SAPTEL
- LOCATEL: servicio psicológico
- Consejo Ciudadano: Línea de Seguridad y Chat de Confianza
- IMSS: orientación médica telefónica en salud mental
- UNAM: Atención Psicológica
- SSPC: diferencia entre 088, 089 y 911